תאריך ההצהרה: 01.09.2026
הצהרת נגישות
למה זה חשוב לנו
אנחנו רוצים שכל אחד יוכל להזמין אצלנו פרחים בעצמו, גם אנשים עם מוגבלות וגם מי שמתקשה עם מסכים. לכן השקענו עבודה בנגישות האתר, ואנחנו ממשיכים לתקן ולשפר.
לפי איזה תקן בנוי האתר
האתר נבנה לפי התקן הישראלי ת"י 5568, ברמת הנגישות AA. התקן הזה מאמץ את הנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.0 של ארגון W3C.
הצהרה זו מתייחסת לאתר האינטרנט שלנו.
מה עשינו באתר
- מבנה כותרות מסודר בכל עמוד, כך שאפשר לנווט בו עם קורא מסך;
- אפשר להפעיל את כל האתר עם המקלדת בלבד, בלי עכבר, ובלי להיתקע במקום שאי אפשר לצאת ממנו;
- המקום שנמצא בפוקוס מסומן בבירור, כדי שתמיד יהיה ברור איפה אתם עומדים;
- לכל תמונה יש טקסט חלופי, שקורא המסך מקריא;
- ניגודיות הטקסט לרקע היא לפחות 4.5 ל-1, ובכותרות גדולות לפחות 3 ל-1;
- אפשר להגדיל את הטקסט עד 200% בלי שתוכן ייעלם או ייחתך;
- לכל שדה בטופס יש תווית ברורה, והודעות שגיאה נכתבות במילים ולא רק בצבע;
- שפת העמוד וכיוון הכתיבה מוגדרים בקוד, כדי שקורא מסך יקרא נכון גם בעברית וגם ברוסית;
- לקישורים ולכפתורים יש שם שאומר לאן הם מובילים, ולא "לחצו כאן";
- האתר עובד גם בטלפון, בלי צביטה והגדלה ידנית.
איך אנחנו בודקים
נגישות אצלנו היא עבודה שוטפת, ולא בדיקה אחת בסיום הבנייה. בכל שינוי מהותי באתר אנחנו עוברים על ארבעת הדברים האלה:
- מעבר על האתר עם המקלדת בלבד, מהעמוד הראשון ועד סיום ההזמנה;
- קריאה עם קורא מסך NVDA בעברית;
- מדידת ניגודיות של כל צבע טקסט על הרקע שמאחוריו;
- בדיקה בדפדפנים Chrome ו-Edge במחשב, וב-Chrome בטלפון.
התאריך שבראש העמוד הוא היום שבו ההצהרה נכתבה. כשנשנה משהו מהותי באתר, נעדכן כאן גם את התאריך.
מה עדיין לא נגיש במלואו
אנחנו מעדיפים לומר את זה בגלוי, ולתת לכם דרך אחרת לקבל את השירות:
- עמוד התשלום מופעל בידי חברת הסליקה ולא נמצא בשליטתנו המלאה. אם משהו שם אינו נגיש עבורכם, התקשרו אלינו ונשלים את ההזמנה והתשלום יחד בטלפון.
- חלק מתיאורי המוצרים קצרים ולא מפרטים בדיוק אילו פרחים יש בזר ומה גודלו. התקשרו ונתאר לכם בקול כל זר, כולל צבעים, גודל ומחיר.
- תוכן שהועבר מהאתר הקודם נבדק על ידינו, אך ייתכן שנשארו בו פערים שלא איתרנו. אם נתקלתם בכזה, ספרו לנו.
איך לקבל את השירות בדרך אחרת
כל מה שאפשר לעשות באתר אפשר לעשות גם בטלפון, בלי תוספת תשלום: לבחור זר, לכתוב ברכה, למסור כתובת ומועד ולשלם.
טלפון וואטסאפ: 054-3160601
שעות: ראשון עד חמישי 10:00 עד 19:00, שישי 9:00 עד 15:00. בשבת ובחג החנות סגורה ואין משלוחים.
אפשר גם פשוט להיכנס לחנות: הרב מיימון 26, בת ים.
פניות בנושא נגישות
נתקלתם בעמוד, בכפתור או בטופס שלא הצלחתם להשתמש בו? ספרו לנו, זה עוזר לנו לתקן:
- טלפון וואטסאפ: 054-3160601
- דוא"ל: [email protected]
- בכתובת החנות: הרב מיימון 26, בת ים
כמה זמן זה לוקח. אנחנו מתחייבים להשיב לכם תוך שני ימי עסקים. זו התחייבות שלנו, ולא דרישה של החוק.
את התיקון עצמו נעשה בתוך זמן סביר, ולא יאוחר מ-60 ימים מהיום שקיבלנו את הפנייה. את המספר הזה קובע החוק: תקנה 35א(ד)(1) לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. תיקון קטן נעשה אצלנו הרבה לפני כן.
אם התשובה שלנו לא פתרה את הבעיה, אפשר לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים.
פרטי בית העסק
פרחי קאמליה, עוסק מורשה, ע.מ. 312965015
הרב מיימון 26, בת ים