Дата декларации: 01.09.2026
Декларация доступности
Почему нам это важно
Мы хотим, чтобы заказать у нас цветы мог каждый: и человек с инвалидностью, и тот, кому просто тяжело с экранами. Поэтому мы вложили работу в доступность сайта и продолжаем его исправлять и улучшать.
По какому стандарту сделан сайт
Сайт построен по израильскому стандарту ת"י 5568 на уровне доступности AA. Этот стандарт принимает международные рекомендации по доступности WCAG 2.0 организации W3C.
Декларация относится к нашему сайту.
Что сделано на сайте
- в каждой странице выстроена понятная структура заголовков, по ней можно двигаться с программой чтения с экрана;
- всем сайтом можно пользоваться с одной клавиатуры, без мыши, и нигде нет места, из которого нельзя выйти клавишами;
- то, что сейчас в фокусе, выделено заметной рамкой, всегда видно, где вы стоите;
- у каждой картинки есть текстовое описание, которое читает программа чтения;
- контраст текста к фону не меньше 4,5 к 1, у крупных заголовков не меньше 3 к 1;
- текст можно увеличить до 200% так, что ничего не пропадёт и не обрежется;
- у каждого поля формы есть понятная подпись, а сообщения об ошибке написаны словами, а не только цветом;
- язык страницы и направление письма заданы в коде, чтобы программа чтения правильно читала и на иврите, и на русском;
- у ссылок и кнопок есть название, которое говорит, куда они ведут, вместо «нажмите здесь»;
- сайт работает и на телефоне, без ручного увеличения пальцами.
Как мы проверяем
Доступность у нас не разовая проверка в конце стройки, а обычная рабочая привычка. При каждом заметном изменении сайта мы проходим четыре вещи:
- проход по сайту с одной клавиатуры, от первой страницы до конца оформления заказа;
- чтение программой чтения с экрана NVDA на иврите;
- замер контраста каждого цвета текста на его фоне;
- проверка в браузерах Chrome и Edge на компьютере и в Chrome на телефоне.
Дата вверху страницы, это день, когда декларация написана. Изменим на сайте что-то существенное, обновим здесь и дату.
Что пока доступно не полностью
Мы предпочитаем сказать об этом прямо и дать вам другой способ получить услугу:
- страница оплаты работает на стороне процессинговой компании и не полностью в нашей власти. Если там что-то для вас неудобно, позвоните, и мы вместе оформим заказ и оплату по телефону;
- часть описаний товара короткая, в ней не сказано точно, какие цветы в букете и какого он размера. Позвоните, и мы опишем голосом любой букет: цвета, размер, цену;
- содержимое, перенесённое со старого сайта, мы проверили, но пропуски могли остаться. Наткнулись на такой, скажите нам.
Как получить услугу другим способом
Всё, что можно сделать на сайте, можно сделать и по телефону, без доплаты: выбрать букет, продиктовать текст открытки, назвать адрес и время, оплатить.
Телефон и WhatsApp: 054-3160601
Часы: с воскресенья по четверг с 10:00 до 19:00, в пятницу с 9:00 до 15:00.
В шаббат и праздники магазин закрыт и доставок нет.
Можно просто зайти в магазин: Ха-Рав Маймон 26, Бат-Ям.
Обращения по доступности
Попалась страница, кнопка или форма, которой вы не смогли воспользоваться? Расскажите нам, это помогает нам чинить:
- телефон и WhatsApp: 054-3160601
- почта: [email protected]
- в магазине: Ха-Рав Маймон 26, Бат-Ям
Сколько это занимает. Мы обязуемся ответить вам за два рабочих дня. Это наше обязательство, а не требование закона.
Само исправление сделаем в разумный срок и не позднее 60 дней со дня, когда получили обращение. Эту цифру задаёт закон: תקנה 35א(ד)(1) правил о равных правах людей с инвалидностью (приспособления доступности услуги), 2013. Небольшую правку мы делаем намного раньше.
Если наш ответ проблему не решил, можно обратиться в Комиссию по равным правам людей с инвалидностью при Министерстве юстиции Израиля.
Реквизиты
Цветы «Камелия» (פרחי קאמליה), статус עוסק מורשה, ע.מ. 312965015
Ха-Рав Маймон 26, Бат-Ям
Обязательная по закону версия декларации, ивритская. Если между версиями найдётся расхождение, действует ивритский текст.